Allgemeine Geschäftsbedingungen

ÜBERBLICK

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei Oasis Marketplace und für die Nutzung der Website oasismkt.co.uk. Unsere Kunden liegen uns am Herzen und wir möchten, dass Sie zufrieden sind. Im Folgenden werden daher die Geschäftsbedingungen für Ihre Bestellung in einer hoffentlich unkomplizierten und kundenfreundlichen Weise dargelegt.

Diese Website wird von Oasis Marketplace betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Oasis Marketplace. Oasis Marketplace bietet Ihnen, dem Benutzer, diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienste an, sofern Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie an unserem „Service“ teil und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Servicebedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Servicebedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich und ohne Einschränkung für Benutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter sind.

Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen. Indem Sie auf einen Teil der Website zugreifen oder ihn nutzen, erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen. Wenn diese Servicebedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Servicebedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Servicebedingungen. Sie können die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Servicebedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Dieses Unternehmen stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

ABSCHNITT 1 - ONLINE-SHOP-BEDINGUNGEN

Indem Sie diesen Servicebedingungen zustimmen, erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz mindestens volljährig sind oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -provinz volljährig sind und uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen die Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze) verstoßen.
Ein Verstoß oder eine Nichteinhaltung einer der Bedingungen führt zur sofortigen Kündigung Ihrer Dienste.

ABSCHNITT 2 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bieten Sie uns an, das/die Produkt(e) bei uns zu kaufen, und wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung. Ihre Bestellung wird von uns jedoch erst angenommen, wenn Ihr/e Produkt(e) bereit ist/sind, unser Vertriebszentrum zu verlassen und an Sie geliefert zu werden. Bis dahin können wir die Lieferung der Waren ablehnen – wir werden versuchen, dies zu vermeiden, behalten uns jedoch das Recht vor, Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht auszuführen, wenn uns beispielsweise ein Fehler beim Preis oder Ähnlichem unterlaufen ist oder wir das von Ihnen benötigte Modell einfach nicht beschaffen können. In solchen Fällen erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie an uns gezahlt haben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht anzunehmen, und haften Ihnen oder anderen gegenüber in diesen Fällen nicht.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ohne Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der Verbindungsnetzwerke oder -geräte erforderlich sind. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu nutzen.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine Einschränkung oder sonstige Auswirkung auf diese Bedingungen.

ABSCHNITT 3 - GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Das Material auf dieser Website dient ausschließlich der allgemeinen Information und sollte nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in das Material auf dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr.

Diese Site kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht unbedingt aktuell und dienen nur zu Ihrer Information. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Site jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Site zu aktualisieren. Sie stimmen zu, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen an unserer Site zu überwachen.

Alle Kundenrezensionen der von uns verkauften Produkte sind die Meinungen der Kunden und stellen keinen Teil der Spezifikation oder Beschreibung des Produkts dar. Wir übernehmen keine Haftung, wenn sich die in einer Kundenrezension enthaltenen Informationen als ungenau erweisen.

Sie erkennen Folgendes an und stimmen zu:

Das Urheberrecht an den auf unserer Website verwendeten Fotos, Videos, Daten und Texten liegt bei uns oder unseren Lieferanten, und auch das allgemeine Erscheinungsbild und Format unserer Website liegt bei uns. Sie dürfen dieses Material nur mit ausdrücklicher Genehmigung von uns oder unseren Lieferanten verwenden.

Wir sind berechtigt, unsere Website zu ändern oder zu ergänzen, ohne Ihnen hierüber eine Benachrichtigung zu senden (für diese Produkte gelten jedoch weiterhin die Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig waren).

ABSCHNITT 4 – PREISGLEICHHEITSVERSPRECHEN

Unser Service „Preisanpassungsversprechen“ kommt den Verbrauchern zugute: Wir passen den Preis von Produkten an, die auf den Websites unserer Wettbewerber im Vereinigten Königreich (UK) zum sofortigen Online-Kauf verfügbar sind, vorbehaltlich der Bedingungen in Abschnitt 5 und Abschnitt 6.

ABSCHNITT 5 - RABATTCODES

Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabattcodes für ausgewählte Produkte an. Rabattcodes sind zeitlich begrenzt verfügbar. Sie unterliegen außerdem der Verfügbarkeit und können jederzeit widerrufen werden.

Rabattcodes können nicht in Verbindung mit unserem Preisgarantieversprechen verwendet werden. Rabattcodes können nur auf oasismkt.co.uk eingelöst werden und Sie können nur einen Rabattcode pro Bestellung verwenden. Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurückgeben, für die ein Rabattcode verwendet wurde, wird Ihnen der volle Betrag abzüglich des angewendeten Rabatts erstattet.

ABSCHNITT 6 - EINZIGARTIGE RABATTCODES

Einzigartige Codes unterscheiden sich ein wenig von unseren normalen Rabattcodes, aber alles oben genannte gilt trotzdem. Ihr einzigartiger Rabattcode wurde speziell für Sie generiert und kann nur einmal verwendet werden. Wenn Sie Ihr Angebot einlösen möchten, kopieren Sie ihn einfach und fügen Sie ihn in das Rabattcode-Feld ein. Sie finden es auf der Warenkorbseite, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Dieser Code kann nur online eingelöst werden und ist nicht gültig für telefonisch aufgegebene Bestellungen.

Manchmal bieten wir auch personalisierte Anreize. Genau wie einzigartige Rabattcodes werden diese an einzelne Kunden vergeben und sind zeitlich begrenzt. Sie basieren auf Ihren vorherigen Besuchen auf oasismkt.co.uk, Ihren Einkaufsgewohnheiten und den aktuell verfügbaren Angeboten, sodass wir Ihnen die Rabatte anbieten können, die Sie wirklich wollen.

Von Zeit zu Zeit senden wir Ihnen möglicherweise auch Werbeangebote und Informationen, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren.

ABSCHNITT 7 - ÄNDERUNGEN DES DIENSTES UND DER PREISE

Alle von uns angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versand.

Von Zeit zu Zeit bieten wir Produkte zu Sonderpreisen oder zu Aktionspreisen an. Solche Angebote gelten für ausgewählte Produkte und unterliegen der Verfügbarkeit. Es können Liefergebühren, Bedingungen und geografische Ausschlüsse gelten. Die Preise entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktinformationen. Im Rahmen einer Aktion bieten wir möglicherweise auch eine Lieferung zu einem reduzierten Preis an. Dies unterliegt der Verfügbarkeit und kann nach Ermessen von Oasis Marketplace zurückgezogen werden. Beispielsweise ist eine Aktion mit kostenlosem Versand am nächsten Tag nur gültig, solange wir die Möglichkeit haben, einen Versand am nächsten Tag anzubieten.

Einige unserer Produkte sind nicht in unserem Lager vorrätig, sondern werden von unseren Partnern vorrätig gehalten oder bei Herstellern bestellt. Für diese Produkte gelten möglicherweise keine Lieferaktionen. Den nächsten verfügbaren Liefertermin können Sie auf jeder Produktseite auf unserer Website sehen.

Die Preise unserer Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder Teile bzw. Inhalte davon) jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

ABSCHNITT 8 - PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (falls zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir liefern wöchentlich Tausende von Produkten aus und sind daher bei der Bestandskontrolle auf ein Computersystem angewiesen. Computer sind bei solchen Dingen im großen Maßstab besser als Menschen, aber selbst sie machen manchmal Fehler. Wenn wir einen Fehler machen, teilen wir Ihnen dies so schnell wie möglich mit und versuchen, das Problem für Sie zu lösen.

Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Geschäft erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Computermonitors genau ist.

Wir versuchen, für jedes auf unserer Website aufgeführte Produkt genaue Abmessungen anzugeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Produktabmessungen keine hervorstehenden Elemente wie Bedienelemente und Griffe usw. umfassen und die Produktabmessungen nur das Gehäuse des Produkts darstellen. Obwohl wir versuchen, so genau wie möglich zu sein, sind alle auf der Website angegebenen Größen, Gewichte und Maße nur ungefähre Angaben. Ebenso haben wir alle Anstrengungen unternommen, um alle Produktfarben genau anzuzeigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass das auf einem Monitor oder Bildschirm angezeigte Bild die tatsächliche Farbe des an Sie gelieferten Produkts genau wiedergibt.

Bitte beachten Sie auch, dass die Farben je nach Hersteller unterschiedlich sein können. Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass die Produktspezifikationen auf der Website korrekt sind, können sich die Spezifikationen aufgrund der kontinuierlichen Produktentwicklung durch Forschung und Design ohne Vorankündigung ändern.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Menge aller von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Alle auf dieser Website bereitgestellten Angebote für Produkte oder Dienstleistungen sind ungültig, sofern sie nicht gesetzlich verboten sind.

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Qualität der von Ihnen erworbenen oder erhaltenen Produkte, Dienste, Informationen oder sonstigen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass etwaige Fehler im Dienst behoben werden.

ABSCHNITT 9 - BENUTZERKOMMENTARE, FEEDBACK UND ANDERE EINREICHUNGEN

Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne eine solche Aufforderung kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien einsenden, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammen „Kommentare“), stimmen Sie zu, dass wir Kommentare, die Sie uns übermitteln, jederzeit ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in jedem Medium verwenden können. Wir sind und bleiben nicht verpflichtet (1) Kommentare vertraulich zu behandeln; (2) für Kommentare eine Entschädigung zu zahlen; oder (3) auf Kommentare zu antworten.

Wir können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die nach unserem alleinigen Ermessen rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig sind oder das geistige Eigentum einer Partei oder diese Servicebedingungen verletzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, darunter Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten oder Computerviren oder andere Schadsoftware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten.

Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich als jemand anderes ausgeben oder uns oder Dritte auf andere Weise über die Herkunft von Kommentaren täuschen. Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung und Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten gepostet werden.

ABSCHNITT 10 – ALTERSBESCHRÄNKUNGEN UND WARNHINWEISE

Jedes Produkt mit einer PEGI-Bewertung (Pan-European Games Information) wird auf der Produktseite oder Verpackung gekennzeichnet. Wenn Sie ein Produkt mit PEGI-Bewertung kaufen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, den Inhalt des von Ihnen ausgewählten Titels zu empfangen und anzuzeigen. Wenn Sie ein Produkt mit PEGI-Bewertung für eine andere Person kaufen, bestätigen Sie, dass diese Person das entsprechende Alter hat, um den Inhalt des von Ihnen ausgewählten Titels zu empfangen und anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, den Verkauf von Produkten mit PEGI-Bewertung zu verweigern, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Kunde unter dem entsprechenden Mindestalter ist.

Bestimmte auf unseren Plattformen angebotene Produkte sind für bestimmte Altersgruppen konzipiert und möglicherweise nicht für alle Benutzer geeignet. Produkte mit Kleinteilen, scharfen Kanten oder anderen potenziellen Gefahren sind deutlich mit entsprechenden Warnhinweisen gekennzeichnet, z. B. „Erstickungsgefahr – Kleinteile: Nicht für Kinder unter 3 Jahren.“

Kunden wird empfohlen, vor dem Kauf alle Produktbeschreibungen und Warnhinweise sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass der Artikel für den vorgesehenen Benutzer geeignet ist. Mit dem Kauf solcher Artikel erkennen Sie an, dass Sie für die Einhaltung dieser Hinweise und die Verwendung der Produkte wie empfohlen verantwortlich sind.

ABSCHNITT 11 – ZAHLUNG

Es wird Sie nicht überraschen, dass Sie mit praktisch jeder Art von Kredit-/Debitkarte bezahlen können. Dazu gehören Maestro, Delta, MasterCard, American Express oder Visa-Karten, und wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind. Wir akzeptieren bei Online-Bestellungen auch PayPal und Apple Pay, und das kostet Sie nichts extra. Wenn es Probleme beim Zahlungseingang gibt, lassen wir es Sie wissen.

ABSCHNITT 12 - GENAUIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie zu benachrichtigen, indem wir Sie per E-Mail und/oder über die Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren, die bei der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen den Anschein erwecken, von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden.

Sie verpflichten sich, für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie deren Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

ABSCHNITT 13 - KÜNDIGUNG

Die vor dem Kündigungsdatum entstandenen Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke bestehen. Diese Servicebedingungen sind gültig, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Servicebedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie aufhören, unsere Website zu nutzen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Servicebedingungen verstoßen oder wir den Verdacht haben, dass Sie gegen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Servicebedingungen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung außerdem jederzeit fristlos kündigen, in diesem Fall bleiben Sie für alle bis einschließlich des Kündigungsdatums fälligen Beträge haftbar; und/oder wir können Ihnen dementsprechend den Zugriff auf unsere Dienste (oder Teile davon) verweigern.

Fehlerhafte(s) Produkt(e), Stornierungen, Rücksendungen und Umtausch

Rückgaberecht:

Wenn Sie Ihre Meinung über Ihr Produkt nach der Lieferung geändert haben, müssen Sie uns dies innerhalb von 30 Tagen mitteilen, um eine Rückerstattung der Produktkosten zu erhalten. Dies ist länger als in Ihren gesetzlichen Rechten vorgesehen, die Ihnen bei Fernabsatzverkäufen (z. B. Online-Verkäufen) eine 14-tägige Bedenkzeit einräumen.

Retoure erstellen:

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns über die Seite „Kontakt“ kontaktieren. Sie können eine Rücksendung auch über Ihr Kontoportal veranlassen oder uns über das Web-Kontaktformular schreiben. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich, es sei denn, das/die Produkt(e) sind fehlerhaft. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 £ versenden, ziehen Sie bitte in Erwägung, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.

Fehlerhafte(s) Produkt(e):

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Wir arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um Qualitätsprodukte zu verkaufen, aber manchmal geht etwas schief. So beheben wir das Problem …

Es ist uns wichtig, Produkte anzubieten, die für den vorgesehenen Zweck geeignet sind. Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass dies auch unsere gesetzliche Verantwortung ist. Das Verbraucherschutzgesetz 2015 besagt, dass Sie als Kunde ein gesetzliches Recht auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz für Produkte haben, die fehlerhaft sind oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Die folgenden Lösungen basieren auf den im Consumer Rights Act 2015 festgelegten Fristen für Produkte, die ab dem 1. Oktober 2015 gekauft wurden, sowie auf den im Sale of Goods Act festgelegten Fristen für Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden.

Manchmal können Probleme, die wie Fehler aussehen, tatsächlich während der Installation oder Einrichtung auftreten. In diesem Fall tun wir unser Bestes, um das Problem telefonisch für Sie zu beheben. Aus diesem Grund bitten wir Sie auch, Fehler beim Hersteller bestätigen zu lassen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass das Problem nicht auf eine andere Ursache zurückzuführen ist.

1. Wenn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung ein Fehler festgestellt wird, teilen Sie uns dies einfach mit. Sie können das Produkt dann gegen volle Erstattung des Kaufpreises zurückgeben oder es reparieren bzw. umtauschen lassen.
2. Wenn ein Defekt 30 Tage nach der Lieferung (aber innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf) festgestellt wird, teilen Sie uns dies einfach mit. Sie können dann entscheiden, ob wir den Artikel für Sie ersetzen sollen.

In manchen Fällen können wir Ihnen Ihre bevorzugte Option möglicherweise nicht anbieten, wenn sie im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig ist (z. B. weil sie für uns wesentlich höhere Kosten verursacht als die Alternative). In diesem Fall wird Ihnen zwar trotzdem ein Ersatz angeboten, um das Problem zu beheben, Sie haben jedoch nicht die Wahl zwischen beiden.
Wenn es uns nicht möglich ist, eine Reparatur oder einen Ersatz anzubieten, können Sie das Produkt behalten und eine teilweise Rückerstattung erhalten oder das Produkt zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
3. Sollten Sie innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung einen Mangel feststellen und nachweisen können, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorhanden war, bieten wir Ihnen die gleiche Lösung wie in Punkt 2 beschrieben an.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantien nur die Verwendung im Privatbereich abdecken. Artikel für den Einsatz in gewerblichen Gebäuden sind daher möglicherweise nicht abgedeckt.

Wenn Du eine Störung melden möchtest oder Deine Frage bisher nicht beantwortet werden konnte, hast Du die Möglichkeit, Kontakt mit uns aufzunehmen .

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen:

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen. Wir stellen nur Ersatz aus, wenn die Originalartikel defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Dies wird jedoch eine Liefergebühr verursachen.

Rückerstattungen:

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte über unser Web-Kontaktformular oder über „Mein Konto“.

Für weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten können Sie sich an Ihre örtliche Bürgerberatungsstelle oder Handelsaufsichtsbehörde wenden. Diese Bedingungen haben keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Klicken Sie auf „Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen“, um unsere vollständigen Richtlinien anzuzeigen.

ABSCHNITT 14 - OPTIONALE WERKZEUGE

Wir gewähren Ihnen möglicherweise Zugriff auf Tools von Drittanbietern, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder auf die wir Einfluss haben.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Zugriff auf solche Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ gewähren, ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne jegliche Billigung. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt oder damit zusammenhängt.

Die Nutzung der optionalen Tools, die über die Site angeboten werden, erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit den Bedingungen, zu denen die Tools von den jeweiligen Drittanbietern bereitgestellt werden, vertraut sind und ihnen zustimmen.

Wir können in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Servicebedingungen.

ABSCHNITT 15 - LINKS VON DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienste, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Drittanbieter-Links auf dieser Website können Sie auf Websites von Drittanbietern weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, den Inhalt oder die Genauigkeit zu prüfen oder zu bewerten, und wir übernehmen keine Garantie und Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites von Drittanbietern oder für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern.

Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen im Zusammenhang mit Websites Dritter. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken Dritter sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten Dritter sollten direkt an den Dritten gerichtet werden.

ABSCHNITT 16 - PERSONENBEZOGENE DATEN

Ihre Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie .

ABSCHNITT 17 - FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann es auf unserer Website oder im Service Informationen geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Transportzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben).

Wir übernehmen keine Verpflichtung, Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kein angegebenes Aktualisierungs- oder Auffrischungsdatum im Service oder auf einer zugehörigen Website sollte als Hinweis darauf verstanden werden, dass alle Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.

ABSCHNITT 18 - VERBOTENE VERWENDUNGEN

Zusätzlich zu anderen Verboten, die in den Servicebedingungen dargelegt sind, ist Ihnen die Nutzung der Site oder ihrer Inhalte untersagt: (a) für rechtswidrige Zwecke; (b) um andere zur Durchführung oder Teilnahme an rechtswidrigen Handlungen aufzufordern; (c) um gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Bestimmungen, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte anderer zu verletzen; (e) um aufgrund von Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Ethnizität, Rasse, Alter, nationaler Herkunft oder Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Angaben zu machen; (g) um Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, der in einer Weise verwendet wird oder werden kann, die die Funktion oder den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigt; (h) um die persönlichen Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) zum Spammen, Phishing, Pharmen, Vortäuschen, Spidern, Crawlen oder Scrapen; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) zum Stören oder Umgehen der Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website zu beenden, wenn Sie gegen eine der verbotenen Nutzungen verstoßen.

ABSCHNITT 19 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS; HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir übernehmen keine Garantie oder Gewährleistung dafür, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes ohne Unterbrechungen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit ohne Vorankündigung an Sie kündigen können.

Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung des Dienstes bzw. die Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ausschließlich auf Ihr Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienste, die Ihnen über den Dienst bereitgestellt werden, werden (sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen hinsichtlich der Marktgängigkeit, handelsüblichen Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentum und Nichtverletzung.

In keinem Fall haftet Oasis Marketplace, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstanbieter oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangene Einsparungen, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob sie auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig beruhen, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst beschafften Produkte ergeben, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst veröffentlichten, übertragenen oder anderweitig bereitgestellten Inhalte (oder Produkte) ergeben, selbst falls auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde.

Da in manchen Staaten oder Rechtsräumen der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulässig ist, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Rechtsräumen auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

ABSCHNITT 20 - SCHADENSERSATZ

Sie erklären sich damit einverstanden, Oasis Marketplace und unsere Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, Partner, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter schadlos zu halten und von allen Ansprüchen und Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Servicebedingungen oder die Dokumente, auf die in diesen Servicebedingungen verwiesen wird, oder aus Ihrem Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte eines Dritten entstehen.

ABSCHNITT 21 - TRENNBARKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Servicebedingungen für gesetzeswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Servicebedingungen abgetrennt. Eine solche Feststellung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen verbleibenden Bestimmungen.

ABSCHNITT 22 – DINGE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht wird. Zu solchen Ereignissen gehören Handlungen, Nichteintreten, Unterlassungen oder Unfälle außerhalb unserer angemessenen Kontrolle und umfassen insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:

Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; oder innere Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges; oder
Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie, Pandemie oder andere Naturkatastrophen oder widrige Wetterbedingungen; oder Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln; oder Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze

Unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen werden für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt und wir erhalten für die Dauer dieses Zeitraums eine Fristverlängerung zur Erfüllung dieser Verpflichtungen. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um das Ereignis zu beenden oder eine Lösung zu finden, mit der wir unseren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen trotz des Ereignisses nachkommen können.

ABSCHNITT 23 - GESAMTE VEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Servicebedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das entsprechende Recht oder die Bestimmung dar.

Diese Servicebedingungen und sämtliche von uns auf dieser Site oder in Bezug auf den Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Service. Sie ersetzen sämtliche vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf sämtliche vorherigen Versionen der Servicebedingungen).

Eventuelle Unklarheiten bei der Auslegung dieser Servicebedingungen dürfen nicht zum Nachteil der verfassenden Partei ausgelegt werden.

ABSCHNITT 24 - GELTENDES RECHT

Diese Servicebedingungen und alle separaten Vereinbarungen, im Rahmen derer wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

ABSCHNITT 25 – MEIN KONTO

Unter „Mein Konto“ können Sie Ihre Daten speichern, um schneller zur Kasse zu gehen. Von Zeit zu Zeit senden wir Ihnen möglicherweise auch Werbeangebote und Informationen.

ABSCHNITT 26 - ÄNDERUNGEN DER DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN

Sie können die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Servicebedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Servicebedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

ABSCHNITT 27 – WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN KÖNNEN

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um:

• Bereitstellung und Lieferung der Produkte. Bearbeitung Ihrer Zahlung für solche Produkte. Information über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, die wir anbieten. Sie können den Erhalt dieser Produkte jedoch jederzeit beenden, indem Sie uns kontaktieren.
• Sie stimmen zu, dass wir Ihre persönlichen Daten an unsere Zusteller oder Kreditauskunfteien/Agenturen zur Betrugsprävention weitergeben und dass diese alle von ihnen durchgeführten Suchvorgänge protokollieren können. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
• Telefongespräche können zu Schulungs- und Überwachungszwecken aufgezeichnet werden.
• Wenn bei Ihrem Versuch, die Zahlung vorzunehmen, ein Fehler oder eine Verzögerung bei der Bearbeitung auftritt, verwenden wir die übermittelten Informationen möglicherweise, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihre Bestellung abzuschließen.

Den entsprechenden Abschnitt zur Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Seite „Datenschutzrichtlinie“ .

ABSCHNITT 28 - KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu den Servicebedingungen sollten an unsere unten aufgeführten Kontaktinformationen gesendet werden:
UCOMMERCE GmbH
oasismarketplaceco@gmail.com
104 Catherall Road, London, N5 2LD
+(44) 07308520964
Firmennummer: 14603044

ABSCHNITT 29 - BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde über oasiskmkt.co.uk haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Per E-Mail: oasismarketplaceco@gmail.com

Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie auch Anspruch auf eine alternative Streitbeilegung, indem Sie Ihre Beschwerde an „The Retail ADR“ weiterleiten, einen zertifizierten Anbieter für alternative Streitbeilegung, dessen Aufgabe darin besteht, Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern ohne Anruf beizulegen.

Die Kontaktdaten für Retail ADR lauten wie folgt:

- Postanschrift: Retail ADR, 33. Etage Euston Towers, 286 Euston Road, London, NW1 3DP

- Telefonnummer: 020 3540 8063

- E-Mail-Adresse: enquiries@retailadr.org.uk

Möglicherweise können Sie Ihre Beschwerde auch bei der Online-Streitbeilegungsplattform der EU einreichen: www.ec.europa.eu/consumers/odr.